應(yīng)客戶要求,我代表中試電力為臺(tái)陽(yáng)供電公司購(gòu)買的互感器伏安變比極性綜合測(cè)試儀、絕緣電阻測(cè)試儀、接地電阻測(cè)試儀等儀器進(jìn)行售后培訓(xùn)服務(wù)。
從武漢輾轉(zhuǎn)火車和汽車,我經(jīng)過(guò)近6小時(shí)來(lái)到了臺(tái)陽(yáng)供電公司。在目的地休息片刻,我并和臺(tái)陽(yáng)供電公司人員一起來(lái)到110KV變電站,對(duì)中試電力提供的ZSFA-V互感器伏安變比極性綜合測(cè)試儀等儀器進(jìn)行使用和維護(hù)培訓(xùn)。此次不僅僅需要我對(duì)提供的設(shè)備進(jìn)行培訓(xùn),也需要我們對(duì)其人員的電力綜合知識(shí)水平進(jìn)行提高。首先,客戶提供一個(gè)電流互感器進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。我先對(duì)儀器的基本技術(shù)參數(shù)進(jìn)行講解,然后參照儀器對(duì)接線和實(shí)驗(yàn)過(guò)程中需要設(shè)置的步驟進(jìn)行演示解釋。最后在電流互感器上進(jìn)行了變比極性和伏安特性的實(shí)驗(yàn),并對(duì)試驗(yàn)過(guò)程中的注意事項(xiàng)特別是安全注意事項(xiàng)進(jìn)行叮囑和講解。最后還特別給客戶說(shuō)明了儀器的俗稱和學(xué)名,伏安特性和勵(lì)磁特性是一樣的,所以伏安特性和勵(lì)磁特性實(shí)驗(yàn)實(shí)質(zhì)就是同一個(gè)實(shí)驗(yàn),避免客戶在以后使用過(guò)程中出現(xiàn)困惑。隨后我還與客戶一同學(xué)習(xí)了絕緣電阻測(cè)試儀、接地電阻測(cè)試儀等其余購(gòu)買的幾款設(shè)備。
所有的講解和操作演示完成后,臺(tái)陽(yáng)供電公司員工自己親自動(dòng)手操作,我在一邊進(jìn)行輔助指導(dǎo)。因?yàn)橹性囯娏υO(shè)備的自動(dòng)化程度相對(duì)高,人機(jī)界面友好、交互便捷,所以操作起來(lái)都比較方便,學(xué)習(xí)起來(lái)也很容易,大家很快就都熟練掌握了所有設(shè)備的操作步驟。
臺(tái)陽(yáng)供電公司始于1912年,歸國(guó)華僑趙冠山興建新光電燈公司,開(kāi)啟了電力的歷史。歷經(jīng)近百年的艱辛與探索,如今臺(tái)陽(yáng)供電公司已發(fā)展為廣東電網(wǎng)公司直屬國(guó)有大型一類供電企業(yè),共有供電客戶206萬(wàn)戶。2010年供電量168.8億千瓦時(shí),售電量163.5億千瓦時(shí)。
“十一五”期間,電網(wǎng)建設(shè)改造投資共計(jì)105億元,新增110千伏及以上變電站33座,主變?nèi)萘?07.33萬(wàn)千伏安,輸電線路1398.75千米,相當(dāng)于再造一個(gè)臺(tái)陽(yáng)電網(wǎng)。目前,臺(tái)陽(yáng)電網(wǎng)共擁有110kV及以上變電站141座,主變?nèi)萘?873.4萬(wàn)千伏安,110千伏及以上輸電線路288回,總長(zhǎng)(含電纜)3846.59千米;每年向珠三角負(fù)荷中心輸送電量超330億千瓦時(shí)。
在與客戶合作的過(guò)程中,中試電力嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),樹立“干一個(gè)項(xiàng)目,樹一座豐碑”的質(zhì)量管理理念,努力使每一次合作都得到客戶的好評(píng)和認(rèn)可,良好的市場(chǎng)口碑使得中試電力頻頻中標(biāo)。
標(biāo)簽:廣東電網(wǎng) 售后服務(wù)
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