快件紙箱回收為何受冷？電商回收紙箱難度大

【中國(guó)包裝網(wǎng)訊】隨著網(wǎng)購(gòu)快件的迅速增加，大量快件包裝物已經(jīng)成為環(huán)保一大公害。近年來(lái)，一些電商采取了回收紙箱的措施。雖然出發(fā)點(diǎn)很好，但是因?yàn)樾麄髁Χ炔淮?、快遞員不給力、快件接收客戶不配合等眾多原因，使該項(xiàng)回收業(yè)務(wù)受到冷遇，電商費(fèi)力不討好。

日前，記者咨詢一家開展快件紙箱回收業(yè)務(wù)的電商客服，對(duì)方介紹，他們幾年前就已經(jīng)開展快件紙箱回收了?？蛻羰盏娇旒蟛痖_的紙箱可在現(xiàn)場(chǎng)讓快遞員帶走，非常環(huán)保。記者隨即咨詢多位市民，絕大多數(shù)對(duì)回收紙箱業(yè)務(wù)并不清楚，有的壓根就不知道。

按照規(guī)定，電商每回收一個(gè)紙箱可以給客戶大約40個(gè)積分，積攢下來(lái)兌換禮品，這應(yīng)該是一個(gè)很好的舉措，但效果卻不佳。一些客戶認(rèn)為積分獎(jiǎng)勵(lì)太少，沒(méi)有什么吸引力。

電商回收快件紙箱，這個(gè)任務(wù)需要快遞人員來(lái)完成，但是由于各種因素導(dǎo)致快遞員不愿意回收。一位快遞員說(shuō)，按照規(guī)定，他們要在現(xiàn)場(chǎng)直接從客戶手里回收紙箱，這需要客戶積極配合。但是有些客戶打開快件紙箱取出快件物品后，往往不會(huì)立即交給他們紙箱，而是要把上面的快件寄送單完完整整撕下來(lái)，以防個(gè)人信息被泄露，造成這個(gè)環(huán)節(jié)特別耽誤時(shí)間。因?yàn)樗麄兪前凑账涂旒?shù)量拿提成的，如果耽誤太多時(shí)間，就會(huì)影響送件數(shù)量，就會(huì)少賺錢。

記者采訪發(fā)現(xiàn)，還有的客戶認(rèn)為電商回收快件紙箱純屬多此一舉。市民李女士認(rèn)為，她雖然知道這項(xiàng)回收業(yè)務(wù)，但是從來(lái)沒(méi)有讓快遞人員帶回去。因?yàn)樗鹜昕旒缶椭苯影鸭埾淙拥綐窍碌睦袄?，因?yàn)樾^(qū)有很多收廢品的，這些紙箱很快就會(huì)被人拿走，根本不會(huì)污染環(huán)境。她認(rèn)為，電商目前最應(yīng)該回收的是裝快件的塑料袋，因?yàn)閺U品回收人員不要這些塑料袋，只能混在普通垃圾里，特別污染環(huán)境。

近日，菜鳥綠色聯(lián)盟開始對(duì)天貓超市使用的快遞紙箱進(jìn)行回收，涉及天津、北京、上海、廣州等全國(guó)10個(gè)城市。在這些區(qū)域，配送員在投遞包裹時(shí)，都會(huì)當(dāng)面詢問(wèn)消費(fèi)者家中是否有多余不用的天貓超市紙箱。符合二次利用條件的紙箱被送回菜鳥倉(cāng)庫(kù)；不符合要求的，則交給專業(yè)的處理公司進(jìn)行環(huán)保處理。

有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，電商回收快件紙箱有積極意義，最直接的價(jià)值就是可以回收直接再利用，節(jié)省資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，推動(dòng)快遞物流配送走綠色循環(huán)發(fā)展的道路。但電商目前要做的是增大宣傳力度，讓網(wǎng)購(gòu)者積極參與。另外，在獎(jiǎng)勵(lì)措施上可以更加靈活，對(duì)快遞人員也要有相關(guān)激勵(lì)措施，引導(dǎo)他們積極參與其中。