看清食品外包裝的“門道” 少吃啞巴虧

【中國包裝網(wǎng)訊】超市里買的橄欖葵花油，含有多少橄欖油成分？質(zhì)檢合格的大麥茶、蓮芯茶有可能是不安全食品嗎？食品、保健品中的配料一欄你平時關(guān)注嗎？有較真的消費者關(guān)注商品外包裝，尤其是配料表，通過這些案例，看看他們是怎樣訴訟維權(quán)的。

案例1

80瓶食用油未標明含油量

消費者獲十萬元賠償

邵陽市民李先生在當?shù)匾患疑藤Q(mào)公司一口氣買了80瓶某知名品牌橄欖葵花油，花費上萬元。他發(fā)現(xiàn)號稱“橄欖葵花油”的食用油并沒有標注橄欖油含量，他狀告商貿(mào)公司和上海生產(chǎn)商。近日，邵陽市大祥區(qū)人民法院一審判決兩被告退還貨款并十倍賠償，即李先生將獲得十萬多元賠償。

2016年6月，李先生在邵陽一商貿(mào)公司買了80瓶5L的品牌橄欖葵花油，單價132.9元/瓶，共計支付貨款10632元。

李先生提貨后發(fā)現(xiàn)，每瓶油均顯著標識“精選葵花籽油與特級初榨橄欖油”宣傳語，并配有橄欖和葵花的圖案。在產(chǎn)品標簽配料表中聲稱：葵花籽油，橄欖油，同時享有橄欖油與葵花籽油兩種好油。

李先生認為，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，在食品標簽、食品說明書上特別強調(diào)添加、含有一種或多種有價值、有特性的配料、成分，應標示所強調(diào)配料、成分的添加量或含量，未標示的，屬于違反《食品安全法》的行為。而該油品多次強調(diào)了橄欖油，且橄欖油價值明顯高于葵花油，但包裝上并沒有表明橄欖油含量。他將商貿(mào)公司和生產(chǎn)商一同告到了邵陽市大祥區(qū)人民法院。

作為被告，生產(chǎn)商辯稱，涉案油品符合食用油的行業(yè)標準，是質(zhì)量合格的合法產(chǎn)品。且現(xiàn)在尚沒有法律明確規(guī)定要標注食用調(diào)和油配料的添加量或含量。各種調(diào)和比例的變化能產(chǎn)生不同的調(diào)和油參數(shù)，相關(guān)的調(diào)和比例是各家企業(yè)的商業(yè)秘密，目前多家食用油企業(yè)均有橄欖葵花油，都沒有標注食用油配料的添加量或含量，這已經(jīng)是油脂行業(yè)內(nèi)公認的通行做法。此外，李先生一次性買了80瓶油，已經(jīng)超出了全家生活消費需要，已經(jīng)不屬于《消費者權(quán)益保護法》中所指的消費者，不能適用《食品安全法》的懲罰性賠償規(guī)定。

法院審理后認為，涉案的橄欖葵花食用調(diào)和油，沒有懸掛標牌，也沒有標示所強調(diào)的橄欖油的添加量或含量，事實清楚，證據(jù)充分。它由橄欖油和葵花籽油兩種配料調(diào)和而成，其中橄欖油的營養(yǎng)價值和市場價格高于葵花籽油，可以認定其為涉案商品中有價值有特性的配料。另外涉案商品的標簽上以圖形、文字說明等形式多次出現(xiàn)“橄欖”，尤其在配料表中顯示所用配料為“特級初榨橄欖油”，據(jù)此可以認定涉案食品的標簽上對橄欖油進行了特別強調(diào)。因此涉案食品的標簽應當對橄欖油的添加量進行標示，其未作標示違反了食品安全國家標準，應當認定為不符合食品安全標準的食品。

法院一審判決，李先生退還全部貨物，商貿(mào)公司退還貨款，并賠償十倍賠償金106320元，生產(chǎn)商承擔連帶賠償責任。

案例2

瑪咖人參片用的什么參？

消費者狀告盤龍云海藥業(yè)敗訴

2015年4月，永州人陳先生分兩次在盤龍云海保健品網(wǎng)店購買了16盒“瑪咖人參片”（買11盒送5盒，198元/盒，共計消費2178元），吃了一段時間后，陳先生認為該產(chǎn)品配料表中的人參沒有標注清楚是否屬于人工種植人參，且標簽中能量值與實際計算值之間的誤差較大，涉嫌欺詐，他以此起訴網(wǎng)購平臺和盤龍云海藥業(yè)。近日，永州市冷水灘區(qū)人民法院駁回了他的請求。

盤龍云海藥業(yè)辯稱，“瑪咖人參片”產(chǎn)品質(zhì)量是完全合法，原告將該產(chǎn)品中的“人參”成分原料說成是“非人工種植的野山參”有違常識。眾所周知，野山參是我國非常稀少、藥用價值高、價格昂貴的中藥材，使用野山參的成本遠遠高于人工種植的成本。

法院審理后認為，該“瑪咖人參片”的生產(chǎn)企業(yè)在標示食品配料時，未根據(jù)《新資源食品管理辦法》的要求，將食品配料中所含的人工種植人參按照衛(wèi)生部《關(guān)于批準人參（人工種植）為新資源食品的公告》的內(nèi)容要求標注為“人參（人工種植）”。同時，通過對“瑪咖人參片”包裝上所標示營養(yǎng)成分的能量值計算，可認定該食品標簽標注的能量值與實際計算值之間的誤差不符合相關(guān)國家標準。法院認為，結(jié)合一般消費者的認知能力和消費習慣，該食品標簽存在的配料名稱和能量值標示不規(guī)范的瑕疵不足以對消費者造成誤導，且不影響食品安全，原告也并無證據(jù)證實該食品本身存在安全質(zhì)量問題或?qū)υ嬖斐闪藢嵸|(zhì)損害。因此，被告盤龍云海藥業(yè)向原告銷售“瑪咖人參片”的行為不符合“欺詐”的情形，原告提出的要求法院依法不予支持。該“瑪咖人參片”存在的食品標簽標示不規(guī)范的行為，可由具備相應監(jiān)管職能的部門依法對相關(guān)責任主體進行處理。法院駁回了陳先生的訴訟請求。

案例3

藥品還是食品，不能亂標

50包蓮芯茶引發(fā)的糾紛

蓮芯茶是食品還是藥品？岳陽一消費者網(wǎng)購了蓮心茶后，因為包裝上沒有表明其含有蓮芯這一中藥材，狀告銷售商索要十倍賠償。近日，岳陽市云溪區(qū)人民法院判決這起因添加蓮芯而引起的產(chǎn)品責任糾紛案，被告某蓮業(yè)企業(yè)需支付原告價款的十倍賠償金。

2015年10月，張女士在一家網(wǎng)絡(luò)食品專營店分別買下了40包蓮芯茶，花費了1400多元。商品到貨后，她發(fā)現(xiàn)外包裝上沒有標明內(nèi)含中藥材蓮芯。通過與該店鋪溝通，網(wǎng)購平臺退款1139元，剩余261元未予退還。張女士就此事向經(jīng)銷商索賠，在浙江杭州某基層法院以經(jīng)銷商不存在過錯為由駁回了她的訴訟請求。

此后，張女士獲知蓮芯茶是岳陽某蓮業(yè)公司生產(chǎn)，于是向公司所在地法院岳陽云溪法院起訴。

法院審理后認為，根據(jù)食品安全法規(guī)定，生產(chǎn)經(jīng)營的食品中不得添加藥品，但是可以添加按照傳統(tǒng)既是食品又是中藥材的物質(zhì)。按照傳統(tǒng)既是食品又是中藥材的物質(zhì)目錄，由國務院衛(wèi)生行政部門會同國務院食品藥品監(jiān)督管理部門制定、公布。蓮子芯已列入藥典，屬于中藥材，且根據(jù)衛(wèi)生部公布的《既是食品又是藥品的物品名單》，蓮子芯并未列入其中，故不宜作為普通食品原料。因涉案產(chǎn)品蓮芯茶僅標注食品生產(chǎn)許可證號，屬于普通食品，最終法院以涉案食品不符合食品安全標準為由判決某蓮業(yè)公司退還其剩余貨款261元，并支付十倍賠償金2610元。

律師說法

購物先仔細看包裝

湖南睿邦律師事務所執(zhí)行主任劉明介紹，根據(jù)《食品安全法》等相關(guān)規(guī)定，食品安全標準是強制標準。不僅對于食品內(nèi)在質(zhì)量，同時對于食品安全要求有關(guān)的標簽、標志、規(guī)格等都有嚴格要求。如食品的包裝不符合國家批準的規(guī)格屬于“假貨”，配料表、標簽等內(nèi)容不完善也可能是不符合食品安全標準的食品，銷售商和生產(chǎn)商都將擔責。

劉明建議，市民購物時，仔細閱讀包裝上相關(guān)內(nèi)容。根據(jù)規(guī)定，預包裝食品的包裝上應當有標簽，標簽應當標明名稱、規(guī)格、凈含量、生產(chǎn)日期、成分等共計八類強制性標注事項；進口的預包裝食品應當有中文標簽、中文說明書，預包裝食品沒有中文標簽、中文說明書或者標簽、說明書不符合規(guī)定的，不得進口。生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金。

“消費者如果維權(quán)成功，至少將獲得一千元的賠償。”劉明說，“根據(jù)《食品安全法》，生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。我認為這條 千元保底賠償 是對消費者維權(quán)的鼓勵。”

劉明提醒，消費者在購物時，養(yǎng)成保留購物小票的習慣。發(fā)現(xiàn)問題食品或藥品，及時與賣家溝通，溝通無果可以向當?shù)氐南M者權(quán)益保護協(xié)會求助，或者向法院起訴維權(quán)。