(記者黃微 張麗麗)吉林銷售公司作為銷售企業(yè)首批批零一體化試點單位,自7月下旬開始精細(xì)布局、爭搶進(jìn)度,推動銷量、效益大幅提升。8月1日至14日,吉林銷售成品油銷售總量和毛利總額環(huán)比上個月同期分別增長53.6%和63.6%。
批零一體化本著“整體最優(yōu)、市場導(dǎo)向、鼓勵競爭”的原則,取消原有基礎(chǔ)量、額外量分別定價方式,執(zhí)行固定調(diào)撥價格,鼓勵試點單位靈活調(diào)整營銷策略、科學(xué)把握量效平衡,以毛利總額最大化為目標(biāo),爭取零售和批發(fā)組合的最優(yōu)效益,確保噸油整體收入穩(wěn)中有增。為種好這個“試驗田”,吉林銷售第一時間召開協(xié)調(diào)會,研究確定了35項推進(jìn)措施,將“量本權(quán)效”全部向基層傳導(dǎo),提升一線營銷自主權(quán);及時召開動員會,開展政策宣講和工作部署,引導(dǎo)地市分公司深化市場分析研判,堅持業(yè)財融合,一站一策、一客一議推進(jìn)精細(xì)營銷;及時成立專項督導(dǎo)小組,逐個片區(qū)調(diào)研指導(dǎo),推動各項工作加速從“紙面”落實到“地面”。
吉林銷售利用大數(shù)據(jù)分析,完善客戶分級分類管理,提供高質(zhì)量、差異化服務(wù)。對于現(xiàn)有客戶,分行業(yè)、分規(guī)模、分片區(qū)指派客戶經(jīng)理跟蹤維護(hù)。吉林銷售執(zhí)行董事、黨委書記羅中華帶頭加入客戶經(jīng)理隊伍,與吉林省公安廳、中國移動吉林分公司等大客戶緊密對接,推動簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。各級干部紛紛扛起大客戶包保重任,以親情服務(wù)、走心營銷為客戶提供全流程、一站式綜合服務(wù)方案。對于流失客戶,本著“誰流失誰挽回”的原則,明確責(zé)任人和挽回期限,基層分析流失原因,機關(guān)給予支持,半個月以來,已挽回批發(fā)客戶35個、零售客戶1萬余個。對于游離客戶,綜合分析其需求和痛點,客觀評估各個競爭主體的優(yōu)勢及短板,提供最具吸引力的優(yōu)惠套餐及個性化服務(wù),提升了客戶滿意度和忠誠度。同時,公司聯(lián)合銀行、保險等10余家單位,攜手開展加油立減、加油送券等活動吸引客戶。
各地市分公司以卡為媒,開展進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)機關(guān)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)商圈“六進(jìn)”辦卡活動。遼源分公司與遼源市巨峰生化科技有限責(zé)任公司達(dá)成戰(zhàn)略合作,就成品油供應(yīng)、員工辦理加油卡、福利商品團購等多個事項達(dá)成合作共識;松原分公司員工走進(jìn)松原市消防支隊,為消防戰(zhàn)士辦理專屬加油卡;吉林市分公司辦卡小分隊首次登門磐石市農(nóng)商行,為該單位員工辦理了59張電子加油卡;白山分公司辦卡小分隊走進(jìn)白山臨江市夜市,擺攤3天,累計辦理電子加油卡200余張,銷售非油商品金額達(dá)7000余元……
為搶時間、提效率,吉林銷售堅持日督導(dǎo)、周總結(jié),發(fā)揮考核指揮棒的作用激勵全員提量增效。公司明確提出,對于超出剛性指標(biāo)部分,每噸額外獎勵;對于汽油超剛性指標(biāo)并超同期的部分,每噸再加獎;推薦1張電子加油卡并充值800元以上的給予個人獎勵。若未能完成指標(biāo)任務(wù),將扣減一定比例的收入;未能完成銷售總量計劃,扣減一定比例的三季度增量增效獎金,以精準(zhǔn)激勵約束倒逼全員積極作為。
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