空調(diào)不制冷修了幾次都沒好?空調(diào)維修得小心“貓膩”

作者: 2017年11月30日 來源: 瀏覽量:
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目前雖已入秋,但“秋老虎”橫行,高溫依舊。炎熱的天氣使空調(diào)使用頻率很高,空調(diào)的故障也相應(yīng)增加。夏秋季是空調(diào)使用、維修的高峰期,而空調(diào)維修市場的諸多亂象卻讓許多市民頭疼。連日來,記者對此進(jìn)行調(diào)
空調(diào)不制冷修了幾次都沒好?空調(diào)維修得小心“貓膩”

  目前雖已入秋,但“秋老虎”橫行,高溫依舊。炎熱的天氣使空調(diào)使用頻率很高,空調(diào)的故障也相應(yīng)增加。夏秋季是空調(diào)使用、維修的高峰期,而空調(diào)維修市場的諸多亂象卻讓許多市民頭疼。連日來,記者對此進(jìn)行調(diào)查,發(fā)現(xiàn)空調(diào)維修藏有不少“貓膩”:小病大修、沒病小修、收費混亂等。

  【事例】空調(diào)老是修不好

  天氣熱,開了空調(diào),不制冷,叫人來修,折騰數(shù)次,一會兒說這兒壞了,一會兒說那兒壞了,老是修不好,還花了不少錢。相信不少人都遇到過這鬧心事。

  不制冷前后修了幾次

  最近,家住泉州中心市區(qū)泉秀街的張先生因為空調(diào)維修備受折磨,折騰了好幾次,花了近千元維修費。

  張先生家的空調(diào)因為不制冷請人維修,維修工隨意檢查了下,說加下制冷劑就可以解決,收了250元的維修費??梢粋€星期后,空調(diào)再次不制冷,這次維修工前后來了好幾趟,最終說是銅管破了導(dǎo)致制冷劑漏了,要換管,需要700多元的維修費。

  事后,張先生越想越不對勁,不制冷到底是缺制冷劑還是銅管漏制冷劑所致,為什么第一次沒有檢查清楚,后來還得花錢重修。

  清洗空調(diào)洗壞電路板

  家住祥遠(yuǎn)路的陳女士家有兩臺空調(diào),用了四五年都沒有清洗過。今年7月,她請維修工來清洗,結(jié)果,一臺空調(diào)清洗后正常運行,另一臺卻沒辦法正常運轉(zhuǎn)。

  維修工檢查后說是電路板出了問題,需要另外付錢維修。陳女士比較細(xì)心,她對維修工說:“沒有清洗前,空調(diào)都是好好的,清洗之后才出現(xiàn)問題,是被洗壞了吧?”她拒絕另外付錢維修。

  經(jīng)過一番理論,最后維修工自覺理虧,沒有再收陳女士的維修費用。他叫陳女士拿來一把電風(fēng)吹,對著電路板一個勁地吹,把電路板吹干,空調(diào)正常運轉(zhuǎn)了。后來,他才向陳女士說了實話,清洗時他不小心把電路板弄濕了,造成亂碼,導(dǎo)致空調(diào)沒有辦法聽指令,不能運轉(zhuǎn)。

  電容老損卻說溫控器壞

  “開了半個小時,不見空調(diào)啟動,請人來維修,卻鬧了我的心。”家住豐澤街附近的孫先生告訴記者,家里空調(diào)壞了,他就按家電維修卡上的電話請人上門維修。

  一名20歲左右的維修工經(jīng)過一番檢查后,說是溫控器壞了,更換一個溫控器就行,費用180元。換完之后,孫先生摁下遙控器上的開關(guān),見空調(diào)外機啟動,以為修好了。因為當(dāng)時已是傍晚,溫度回落,孫先生也就關(guān)掉遙控,沒有再使用空調(diào)。第二天中午,當(dāng)孫先生再次試機時,空調(diào)卻無法啟動。于是他聯(lián)系維修工,對方卻表示要收50元的上門服務(wù)費。

  孫先生后來通過熟人請了另一名維修工,后者上門查看后發(fā)現(xiàn),孫先生家空調(diào)的病因僅是外機上的一個電容老損短路,更換一個就行,花了30元就把問題解決了。

  空調(diào)走進(jìn)千家萬戶,維修市場大。

  【調(diào)查】維修費沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

  記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前空調(diào)維修的收費沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),同一個零件價格不一,而“加氟”收費全憑維修工的一張嘴。

  清洗收費標(biāo)準(zhǔn)不一

  目前,市面上提供空調(diào)清洗服務(wù)的主要有家電品牌售后服務(wù)點、家電維修店、家政服務(wù)公司等,他們的收費不一,價格50元至150元不等。

  記者以家里有一臺空調(diào)3年沒有清洗過,聯(lián)系了幾家家政服務(wù)公司和家電維修店,其收費都不一樣,有100多元的,也有50元—60元的。

  記者了解到,目前空調(diào)清洗收費方式,有按空調(diào)功率收、有按服務(wù)時長收、有按材料費收;也有部分商家報價時會先抬高價格,再跟消費者討價還價;有的則是“看人定價”,等到了用戶家里,再根據(jù)用戶家的裝修和經(jīng)濟情況來定價。

  在收費標(biāo)準(zhǔn)不一的背后,空調(diào)清洗服務(wù)質(zhì)量也是參差不齊。有些維修工在清洗空調(diào)過程中會偷工減料,碰上不懂空調(diào)結(jié)構(gòu)和原理的消費者,他們還會忽悠其增加諸如添加制冷劑等原本根本不需要的服務(wù)。而低價清洗公司大多使用三無品牌的廉價清洗劑,很容易腐蝕內(nèi)部金屬和塑料,造成空調(diào)的部件損壞。

  一個零件幾種價格

  空調(diào)的零件更換也沒有一個收費標(biāo)準(zhǔn),有時一個零件有幾種價格。記者以家里的空調(diào)需要更換電路板,就近找了小區(qū)附近的一家家電維修店,對方一開始要價300元,到后來150元就可成交,價格差了一半。記者通過對比發(fā)現(xiàn),即使是同一個零件,不同的店,價格居然相差一兩倍。

  記者了解到,維修工現(xiàn)場如何收費,其所屬公司也很難監(jiān)管。其實在正規(guī)的公司,內(nèi)部都有一個價格參考表,比如說零件進(jìn)價500元,那么售價一般就在1000元左右,這是公司要求的價格。在消費者家,有的維修工對零部件“隨口”加價,同時亂收各種附加費,這樣一來,總維修費往往超過成本的幾倍。

  “加氟”全憑維修工一張嘴

  記者了解到,空調(diào)“加氟”一般有3種收費方式:按照空調(diào)功率大小計算的,1匹、1.5匹的空調(diào)“加氟”一次大約需要150元,2匹的需要200元左右;按照壓力計算的,加一個氣壓30元至40元不等;最后一種是按照次數(shù)計算的,一臺空調(diào)加一次氟50元至200元不等。具體按照哪種方式收費由維修工說了算。

  其實,氟利昂也不是越多越好,一般1匹的空調(diào)最高也只要5個氣壓,過多會增大壓縮機的負(fù)荷導(dǎo)致?lián)p傷。部分無資質(zhì)“李鬼”維修工維修時會偷偷放掉氟利昂,或關(guān)掉閥門再測壓,欺騙消費者多收錢。維修旺季,許多維修工都忙不過來。

  【揭秘】干好兩月抵一年

  空調(diào)的使用高峰期,也是空調(diào)維修工賺錢的高峰期,一些“不良”維修工會通過各種手段讓顧客多掏錢維修。

  夏天是空調(diào)維修旺季

  李師傅從事空調(diào)售后服務(wù)10多年了,他告訴記者,在行業(yè)內(nèi)都有這樣的共識——“干好兩月抵一年”。通常情況下,夏天的業(yè)務(wù)量幾乎就要占到全年的九成以上,而這其中所說的兩個月指的是7月和8月。

  他說,夏天不僅是空調(diào)的銷售旺季,也是空調(diào)的維修旺季。許多維修工忙都忙不過來。在空調(diào)售后的“正規(guī)軍”忙不過來的情況下,眾多第三方維修企業(yè)乘機“撈金”,服務(wù)質(zhì)量參差不齊。

  正常空調(diào)無需“加氟”

  在一些市民眼中,空調(diào)不制冷或是制冷效果不好時,以為“加氟”就像給空調(diào)“加油”,空調(diào)就會運行得更好,制冷效果更好,實則不然。

  “即使使用了10多年,只要是安裝到位、密封狀態(tài)良好的空調(diào)都是不需要加氟利昂的。除非安裝時不到位,導(dǎo)致缺制冷劑,但也只需要加少量就可以了。當(dāng)然也會有漏液的情況,但那樣空調(diào)就無法正常運轉(zhuǎn),這就需要找漏點維修,所以不存在‘加氟’制冷會更好的說法。”李師傅表示,一些不正規(guī)的維修工會利用市民對“加氟”認(rèn)識的誤區(qū)來獲利,貓膩也比較多。不少空調(diào)維修工都會“強力推薦”,忽悠市民“加氟”。

  小病大修沒病小修

  “小病大修,沒病小修”這是一些維修工經(jīng)常用的伎倆。比如線路板上的感應(yīng)器出了毛病,空調(diào)不工作了,換一個感應(yīng)器就能解決問題,成本20元—30元,這時有的維修工會以需要換線路板為由,將空調(diào)搬回店中更換,然后收取300元—500元的費用。

  此外,一些維修工還會在配件上做文章,比如,空調(diào)在移機過程中難免有損傷,即使沒壞也得想辦法讓客戶換一換;使用鋁管卻收銅管的價格,或者移機時將客戶不要的銅管收集起來,修復(fù)后給下一個客戶用。還有的維修工會在拆裝前,先聲稱連接外機和內(nèi)機的銅管易被折斷,在作業(yè)中趁顧客不注意,人為弄斷銅管,讓消費者更換銅管。

  聲稱壓縮機需更換,也是一些維修工常用的方法。向消費者稱壓縮機已老化或者已壞掉,如果不更換會有安全隱患,并稱如果立即更換可以打折。維修壓縮機的價格都要幾百元,更換就得上千元。

  【提醒】找正規(guī)維修點保存票據(jù)

  空調(diào)維修時,消費者一定要多留個心眼,一些簡單的問題,可以自個兒辨認(rèn),不讓維修工忽悠。

  三種常見問題好分辨

  李師傅分析說,空調(diào)普遍容易出現(xiàn)的問題有三種:不制冷、聲音大、滴水。

  導(dǎo)致不制冷的因素有:缺少制冷劑、過濾網(wǎng)臟導(dǎo)致不透風(fēng)、風(fēng)葉灰塵多導(dǎo)致轉(zhuǎn)速變慢。還有可能是模式設(shè)置錯誤、溫度調(diào)節(jié)不夠等。這時,只要添加制冷劑或清洗過濾網(wǎng)即可。而發(fā)現(xiàn)空調(diào)確切故障的最簡單檢測方法就是看壓力表指針是否轉(zhuǎn)動,或者要求維修工找到“漏點”,擦上一點洗潔精,看是否有氣泡產(chǎn)生。

  “聲音大”主要是因為軸承用的時間久了,灰塵較多或者潤滑油不夠,導(dǎo)致轉(zhuǎn)動時發(fā)出聲響。最簡單的辦法便是加點潤滑油;還有可能是因為風(fēng)葉積垢太多,轉(zhuǎn)動不暢,清洗便可。

  “滴水”的原因可能是送風(fēng)口不順暢,導(dǎo)致冷氣在管里凝結(jié)成水,或者冷凝管被灰塵堵住,還有可能是老鼠咬破了從室內(nèi)到室外用海綿包裹的管子導(dǎo)致漏水。

  消費者如何保障權(quán)益

  李師傅提醒,維修空調(diào)時要聯(lián)系正規(guī)的維修點和品牌售后服務(wù)中心。同時,消費者不能因貪小便宜而讓維修工干私活,因為一旦出現(xiàn)問題,空調(diào)公司是不負(fù)責(zé)保修的。當(dāng)遇到糾紛時,消費者應(yīng)保留證據(jù),撥打消費者熱線投訴并保護(hù)自身權(quán)益。

  他還提醒,維修空調(diào)時一定要索取維修憑證,維修單應(yīng)填全維修物品、保修期限、更換部件和價格等詳細(xì)內(nèi)容。如果有附件,應(yīng)讓維修人員在維權(quán)單上注明所有物品的品種及件數(shù),以免將來發(fā)生糾紛。

  空調(diào)不用了要保養(yǎng)

  天氣轉(zhuǎn)冷后,空調(diào)不再那么頻繁使用,一些人甚至不用了,特別是到了冬季。業(yè)內(nèi)人士提醒,不用的空調(diào)需要保養(yǎng),不是一拔電源了事。

  斷電開殼洗濾網(wǎng)

  李師傅介紹說,空調(diào)要長時間不用了,要先觀察一下空調(diào)外機有無障礙物,若有,要進(jìn)行清理。斷開空調(diào)電源,打開前面板,然后稍向上提起過濾網(wǎng)中央的手柄,向下拉,取出過濾網(wǎng);觀察過濾網(wǎng)有無灰塵及異味。若灰塵多或異味嚴(yán)重,要對過濾網(wǎng)進(jìn)行清洗。應(yīng)注意的是,一定不要用40℃以上的熱水清洗,不能用洗衣粉、洗潔精、汽油、香蕉水等清洗,以免過濾網(wǎng)變形,要用專用的空調(diào)清潔劑清洗。

  另外,清洗干凈后,要用軟布擦干或放陰涼處吹干,千萬不要在陽光下暴曬或在火爐等明火處烘干,以免濾網(wǎng)變形。

  冬季開機運行一兩次

  為防止空調(diào)因長時間放置受潮以及潤滑劑凍結(jié),最好在冬季里開機一到兩次,一次運行20分鐘左右。

  長時間不用要拔掉電源,取出遙控器電池。如果換季停止使用更應(yīng)拔掉電源,收好電源線。遙控器的電池取出另置一處,以免電池滲液腐蝕內(nèi)部元件。

  外機最好罩上機罩

  空調(diào)停機之前應(yīng)進(jìn)行徹底的整機清洗。清洗室外機時,可用清水沖洗冷凝器表面,其他部位不可進(jìn)水;室外機最好罩上機罩,在第二年重新投入使用前應(yīng)檢查通風(fēng)道是否堵塞,如果機器聲音異常,要及時請專業(yè)師傅進(jìn)行檢修,不要強行開機運行,以免損壞機器;在使用空調(diào)罩之前,選擇干燥的晴天,將空調(diào)置于“送風(fēng)狀態(tài)”運轉(zhuǎn)3小時—4小時,讓內(nèi)部濕氣散發(fā)。

  空調(diào)取暖適用“生理零度”

  冬天,有人會開空調(diào)取暖,那么冬天空調(diào)開多少度好呢?

  舒適溫度:從舒適方面來看,冬天應(yīng)將室內(nèi)溫度控制在18℃—20℃,這個使人既不感到熱、又不覺得冷的溫度被稱為“生理零度”。

  保健溫度:從保健的角度看,冬季使用空調(diào)時,要注意室內(nèi)外溫差不宜過大,一般在5℃—10℃為宜。如室內(nèi)外溫差過大,人在驟冷驟熱的環(huán)境下,容易感冒。

  節(jié)能溫度:建議冬季空調(diào)溫度設(shè)定應(yīng)在20℃左右為宜,并將風(fēng)口調(diào)節(jié)到向下的角度,這樣做可以省電。

  空調(diào)

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