2019年5月5日，蘇州首臺醫(yī)療導診機器人上崗，開創(chuàng)人工智能新紀元，蘇州市中醫(yī)醫(yī)院迎來了醫(yī)療導診機器人，可幫助患者看護、情緒撫慰、定時提醒、互動診療，在就診中心的導診臺，醫(yī)療導診機器人通過流暢的人機交互體驗，為醫(yī)院患者進行導診分流，提高醫(yī)院運營效率。在醫(yī)院大廳主動迎賓接待病患，給患者提供質(zhì)的服務。

“你好，我是小豹，請問有什么可以幫助您的!”8月23日，一位特殊的“智慧員工”在江蘇蘇州市中醫(yī)醫(yī)院大廳正式“上崗”，它就是人工智能導醫(yī)導診機器人“小豹”，它的亮相吸引了眾人眼球。蘇州市中醫(yī)醫(yī)院也成為蘇州引入智能導診導醫(yī)機器人的醫(yī)院。

機器人“小豹”采用獵豹星空自己研發(fā)人機智能交互技術(shù)，聲音清晰甜美，可通過語音、圖像、手勢等自然交互方式與大家進行溝通交流，可識別、理解口語化的表述方式。

“小豹”呆萌的外表下隱藏著一顆善解人意的“心”，可愛的小方腦蘊含了超過1萬條的醫(yī)學常識，還可通過不斷“學習”填充知識庫。2017年，同樣由獵戶星空研制的，“小豹”的前輩——“智醫(yī)助理”參加中國國家執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試筆試評測，并獲得456分的成績，超過合格線96分。

在空閑時刻，機器人“小豹”會進入等待服務狀態(tài)，只需一句“小豹，小豹!”，就可“喚醒”，享受它提供的問路導航、智能導診等服務。

獵豹星空的房經(jīng)理介紹，“小豹”通過與患者人機交互的方式，實現(xiàn)在醫(yī)院內(nèi)的鑒診導診功能，這樣大大減輕了導診護士站的壓力，節(jié)約了人力，提升效率。目前正在加快實施院內(nèi)科室導航，患者只要拿出手機掃描機器人屏幕上方二維碼，便可獲得實時的離線導航服務，更便于患者找到掛號的科室。讓患者享受到智慧醫(yī)療的全新體驗，真正讓AI醫(yī)療普惠居民。

蘇州市中醫(yī)醫(yī)院副院長張鵬稱，醫(yī)院今后將積極依托獵戶星空等高科技龍頭企業(yè)，進一步加快現(xiàn)代化智慧醫(yī)院建設。醫(yī)院將通過建設醫(yī)學人工智能能力平臺、多模態(tài)醫(yī)學語音輸入系統(tǒng)、?？普Z音電子病歷系統(tǒng)、云醫(yī)生、人工智能輔助診療及影像診斷系統(tǒng)、愈后智能語音隨訪系統(tǒng)等，實現(xiàn)診前、診中、診后全流程人工智能化，不斷提升診療質(zhì)量。

隨著服務機器人在社會服務場所的不斷普遍，服務機器人的技術(shù)也在不斷提高，并且將會替代最基本勞動力，這也將會掀起一個新的醫(yī)療導診機器人的新紀元，帶來更多的社會價值跟商業(yè)機遇，據(jù)報道，智能導醫(yī)導診機器人此后還將在蘇州市其他醫(yī)院投入使用。