2021年3月，凱科閥門經(jīng)過北京世標認證中心的現(xiàn)場審核，通過“售后服務體系認證-五星級認證“，經(jīng)評審服務能力達到CTS WSF-TS005-2018《批發(fā)零售服務認證 要求及評價準則》，GB/T 27922-2011《商品售后服務評價體系》五星級。

    售后服務體系認證簡介

    2011年12月30日，國家質檢總局、國家標準化管理委員會頒布《商品售后服務評價體系》國家標準(《中華人民共和國國家標準公告》(2011年第23號))，售后服務認證是以《商品售后服務評價體系》標準開展分級認證，是運用《商品售后服務評價體系》標準 (GB/T27922-2011)，對企業(yè)的服務能力進行審核，對服務水平做出評價。商品售后服務認證屬于服務認證類別。

   售后服務認證的意義：

    1、權威認證，通過認證的企業(yè)，證明其在全國全行業(yè)范圍的服務領先性。

    2、消費者認可，通過認證企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上可標識“售后服務認證”星級標志，具有說服力和證實性，供消費者放心選購。

    3、企業(yè)服務達標，通過認證的企業(yè)服務能力達到國家標準，能強化服務管理水平及服務能力。

    4、持續(xù)改進服務，完善服務體系，建立良好售后服務口碑，持續(xù)改進服務質量，增強服務利潤鏈持續(xù)收益。

    02、依據(jù)標準

    商品售后服務認證，依據(jù)《商品售后服務評價體系》國家標準(GB/T27922-2011)開展。