奮進新征程 建功新時代·轉(zhuǎn)觀念 勇?lián)?強管理 創(chuàng)一流 牢記囑托踔厲奮發(fā)喜迎二十大 新疆銷售：深

　　（記者曹靜靜 通訊員張軍）今年前6個月，新疆銷售公司成品油銷量增幅達到15%，純槍銷量增幅達4%，天然氣銷量增幅達104%，量效創(chuàng)歷史新高，圓滿完成了半年目標任務。

　　上半年，新疆銷售公司克服疫情等因素影響，科學管理、精心謀劃，深入分析市場，把握政策機遇，認真落實“提純槍、穩(wěn)直批、增份額、強服務、控風險”的營銷工作方針，統(tǒng)籌運作、深化合作，多渠道保障成品油及天然氣供應。干部員工主動作為、積極營銷，強化服務、狠抓落實，確保了各項工作落到實處、見到實效。

　　精細營銷，激活市場。根據(jù)市場形勢，新疆銷售公司及時調(diào)整銷售策略，在節(jié)日期間開展“汽油歡樂送”等活動，實施“電子卡+電子券”組合營銷；啟動“助力春耕，惠農(nóng)油我”等專項活動，開展惠農(nóng)助農(nóng)營銷活動，通過油非互動，滿足農(nóng)機客戶需求。公司在重點區(qū)域、重點站點實施“一站一策”，全力增加銷量。同時，組織開展為期45天的“市場大調(diào)查、客戶大普查”活動，通過搜集需求清單、劃分網(wǎng)格責任、督導打卡推進“三部曲”，對接重點工程用油項目270個。

　　精準施策，夯實基礎。新疆銷售公司不斷提升客戶體驗，大力推廣電子卡，設置“基礎目標+奮斗目標”考核方式，激勵各單位沖刺更高發(fā)卡目標，不斷擴大客戶規(guī)模，上半年電子卡發(fā)行130萬張，移動支付比例為26.6%，同比提高23個百分點。公司強化直銷APP的深度運用，試點“階梯定價+特殊審批”方式，上半年新增684個線上客戶，線上銷售比例達到80%。持續(xù)通過銀聯(lián)云閃付、佰付美、銀行專項活動引進促銷資源、共享客戶，其中與農(nóng)信社1300家網(wǎng)點聯(lián)合開展的“樂享油惠”加油特色活動，日均交易達3000筆，效果良好。

　　精心服務，加強督導。公司梳理整合涉及加油（氣）站、油庫的標準流程，完善制度強化指導，制作微課培訓視頻168個；對1480座次加油站開展規(guī)范管理與疫情防控視頻巡查，發(fā)布通報30期；開展神秘顧客暗訪工作911座次，對270座加油站開展站容站貌、規(guī)范服務等檢查。公司組織開展現(xiàn)場服務技能競賽和月度“開口營銷”專項競賽活動，充分調(diào)動一線員工積極參與、用心服務的工作熱情。每月對348座次加油站開展全流程診斷，出具優(yōu)化意見600余條，落實整體改造加油站15座。組織兩級機關近750名機關管理人員充實到一線加油站幫扶，通過視頻會對塔城分公司、和田分公司等開展現(xiàn)場管理制度和服務規(guī)范講解與問題剖析。

　　精益管理，提升水平。新疆銷售公司扎實開展“四查四提升”強管理專項行動，推進“22+7”措施，啟動“1133”風險防控專項檢查，召開兩次視頻宣貫培訓會，細化措施25項。加強客存業(yè)務管理，修訂下發(fā)客存管理辦法和客存負面清單，按月制定客存政策，實現(xiàn)6個月以上的長期客存動態(tài)清零。緊盯接卸油等風險點開展專項整治活動，強化整治促進安全。開展“雙低”站治理，新疆銷售公司對2021年銷量1000噸以下的站點展開量效分析，目前已有9座加油站摘掉“雙低”的帽子。