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(記者 王劍英 特約記者 石秋菊)10月15日,記者從廣西銷(xiāo)售公司獲悉,該公司首座自營(yíng)加氣站——桂林分公司西二環(huán)一站運(yùn)營(yíng)近2個(gè)月時(shí)間,依托精細(xì)營(yíng)銷(xiāo)策略、精準(zhǔn)客戶開(kāi)發(fā)、精心服務(wù)管理等措施,LNG日均銷(xiāo)量達(dá)26噸。
今年年初以來(lái),廣西銷(xiāo)售面對(duì)市場(chǎng)的多元化消費(fèi)需求,加快解放思想、創(chuàng)新轉(zhuǎn)型步伐,于8月22日在西二環(huán)一站正式運(yùn)營(yíng)加氣業(yè)務(wù),填補(bǔ)了該公司在其經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)天然氣銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的空白,有效解決了LNG車(chē)輛在G72高速公路桂林區(qū)域路段加氣難的問(wèn)題。
為做好新業(yè)務(wù)的客戶開(kāi)發(fā)工作,廣西銷(xiāo)售采取“線上+線下”同步宣傳引流的方式,線下深入轄區(qū)市場(chǎng)地毯式摸排,重點(diǎn)攻關(guān)物流客戶,擴(kuò)大“朋友圈”;開(kāi)展技能培訓(xùn),不斷提升員工專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平;著手打造“司機(jī)之家”,配備熱水器、洗衣機(jī)、電視等電器,方便LNG重卡司機(jī)洗漱和休息,用暖心服務(wù)將“頭回客”變成“回頭客”。線上充分用好多個(gè)APP平臺(tái),將加氣客戶的開(kāi)發(fā)半徑延伸到河南、江蘇、甘肅等省。截至目前,線上開(kāi)發(fā)近千名客戶。
面對(duì)首個(gè)自營(yíng)LNG項(xiàng)目取得的可喜佳績(jī),廣西銷(xiāo)售充分研判全區(qū)LNG市場(chǎng),認(rèn)為當(dāng)前車(chē)用LNG市場(chǎng)處于發(fā)展期,需深耕并加快推進(jìn)LNG項(xiàng)目。該公司聚焦LNG業(yè)務(wù)黃金窗口期,從組織建設(shè)、運(yùn)營(yíng)體系、網(wǎng)絡(luò)布局等方面加快推進(jìn)LNG項(xiàng)目。研究制定《中國(guó)石油廣西銷(xiāo)售天然氣業(yè)務(wù)管理辦法(試行)》《LNG加氣站風(fēng)險(xiǎn)防控手冊(cè)》等流程制度,形成一整套廣西銷(xiāo)售科學(xué)的LNG運(yùn)營(yíng)體系。積極對(duì)接協(xié)調(diào)昆侖燃?xì)?,利用加油站網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),聯(lián)動(dòng)行業(yè)頭部企業(yè),逐個(gè)打通資源、物流等供應(yīng)鏈,推動(dòng)全年投運(yùn)LNG加氣站“保三爭(zhēng)五”目標(biāo)落實(shí)落地,為廣西銷(xiāo)售“油氣氫電非”五大業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展打造新引擎。
客戶反饋
廣西桂林某啤酒公司車(chē)隊(duì)負(fù)責(zé)人曾先生:近一年來(lái),我們公司逐步把柴油車(chē)換成LNG車(chē)。得益于桂林地區(qū)有了加氣站,特別是西二環(huán)一站開(kāi)業(yè)后,車(chē)隊(duì)加氣不僅方便,而且大大地降低了成本。公司現(xiàn)在有加氣車(chē)29臺(tái),相對(duì)柴油車(chē)而言,平均每臺(tái)車(chē)每個(gè)月可減少1500元的成本,公司一個(gè)月能節(jié)省好幾萬(wàn)元。今年,公司還計(jì)劃再買(mǎi)4臺(tái)LNG牽引車(chē)。
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