廣東銷售深耕營銷量效齊升

　　（記者 寧婧 通訊員 汪文琪）云浮分公司郁南十二嶺加油站年貨節(jié)銷售量超100%，陽江分公司馬水加油站銷售機(jī)油、尿素、輪胎近4萬元，廣州花都團(tuán)組三鳳加油站油品日銷量突破50噸，清遠(yuǎn)分公司英德下太加油站銷售化肥20余噸……3月12日，記者從廣東銷售公司獲悉，該公司深耕市場(chǎng)營銷，精準(zhǔn)施策挖潛力，多管齊下增活力。

　　精準(zhǔn)發(fā)力，錨定重點(diǎn)市場(chǎng)。廣東銷售深入調(diào)研市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，精準(zhǔn)分析不同區(qū)域、不同客戶群體的需求特點(diǎn)。針對(duì)珠三角等經(jīng)濟(jì)活躍、能源需求旺盛的核心區(qū)域，堅(jiān)持“一站一策”營銷措施，加大終端客戶的開發(fā)力度。依托清遠(yuǎn)、韶關(guān)、梅州、云浮、河源等地農(nóng)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)，積極開展送油下鄉(xiāng)、送化肥到田間的活動(dòng)，并推出“購油優(yōu)惠加化肥套餐”活動(dòng)。充分利用粵西地區(qū)“年例”活動(dòng)，加大年貨節(jié)商品銷售力度，并積極走出站外，開發(fā)非油客戶，助力油非協(xié)同一體擴(kuò)銷增效。

　　創(chuàng)新營銷，激發(fā)銷售活力。為實(shí)現(xiàn)多銷快銷，廣東銷售創(chuàng)新營銷手段，推出一系列緊貼市場(chǎng)和客戶需求的促銷活動(dòng)。線上利用微信公眾號(hào)、APP及微信客戶社群等平臺(tái)，實(shí)時(shí)推送營銷資訊和優(yōu)惠活動(dòng)信息，增強(qiáng)客戶黏性；線下在加油站設(shè)置特色促銷專區(qū)，開展“站內(nèi)促銷”“小區(qū)推廣”等活動(dòng)，并針對(duì)港澳客戶，開展“進(jìn)群有禮”精準(zhǔn)營銷，通過“掃碼入群贈(zèng)禮”的方式，積累高價(jià)值客戶，為后續(xù)精準(zhǔn)推送優(yōu)惠信息奠定基礎(chǔ)。持續(xù)深化異業(yè)合作，探索商業(yè)模式、共建生態(tài)和聯(lián)合營銷的途徑，實(shí)現(xiàn)互相引流及客戶資源共享、互利共贏，進(jìn)一步提升了油品銷量。

　　強(qiáng)化管理，保障高效運(yùn)營。廣東銷售聚焦精細(xì)化管理，多措并舉提升競爭優(yōu)勢(shì)。優(yōu)化油品配送路線，合理安排運(yùn)輸車輛，降低物流成本，確保油品及時(shí)、安全送達(dá)各個(gè)加油站。利用加管3.0系統(tǒng)精準(zhǔn)預(yù)測(cè)油品需求，實(shí)現(xiàn)庫存動(dòng)態(tài)平衡。動(dòng)態(tài)了解掌握市場(chǎng)需求，及時(shí)調(diào)整銷售價(jià)格，爭取市場(chǎng)份額。實(shí)施“每日打桶價(jià)格動(dòng)態(tài)調(diào)控”機(jī)制，制定差異化梯度優(yōu)惠策略。

　　優(yōu)化服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)。廣東銷售始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，確保為客戶提供熱情、專業(yè)、高效的服務(wù)。在加油站推行“一站式”服務(wù)，優(yōu)化銷售流程，提高交易效率，減少客戶等待時(shí)間。完善客戶反饋機(jī)制，不斷改進(jìn)服務(wù)，讓客戶在每一次加油過程中都能感受到貼心與滿意。